In het derde kwartaal van dit jaar heeft de Reclame Code Commissie 759 klachten en meldingen ontvangen. Eén van deze klachten was gericht tegen Flitsmeister en hun PRO-dienst.
In het derde kwartaal van dit jaar heeft de Reclame Code Commissie 759 klachten en meldingen ontvangen. Eén van deze klachten was gericht tegen Flitsmeister en hun PRO-dienst. De klacht draaide om een belofte van een advertentievrije ervaring die niet werd waargemaakt.
Geen advertenties, toch reclame
Flitsmeister PRO werd aangeboden met de belofte: ‘Geen advertenties zien? Maak eerst een account en koop dan PRO voor €8,99 per jaar.’ Een gebruiker klaagde echter dat zij ondanks deze aankoop een bericht ontving over een ‘soundpack’, een extra functie waarmee files door een BN’er worden voorgelezen.
De Reclame Code Commissie beschouwde dit bericht als reclame. Volgens de Commissie werd de belofte van een advertentievrije ervaring niet nagekomen, waardoor gebruikers misleid werden over de belangrijkste kenmerken van het product.
Oordeel: misleidend en oneerlijk
De Commissie oordeelde dat de communicatie rondom Flitsmeister PRO misleidend is en daarmee in strijd met de Nederlandse Reclame Code. Het niet nakomen van de belofte heeft geleid tot een oneerlijke uiting. Flitsmeister kreeg daarom de aanbeveling om niet meer op deze manier reclame te maken.
